MODALITA’ DI ACQUISTO
Il cliente può acquistare on-line tutti i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito.
La ricezione dell’ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine”, da utilizzare nel caso di qualsiasi comunicazione in merito all’ordine effettuato.
La società si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsivoglia motivo, in particolare in relazione all’approvvigionamento dei prodotti, un problema concernente l’ordine ricevuto (p.es. documento illeggibile), un ordine anomalo o un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo non potesse evadere l’ordine del Cliente ne verrà data tempestiva comunicazione a quest’ultimo a mezzo email info@elefantebianco.eu
Â
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con la registrazione al sito o con la compilazione on-line dell’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.
Corrispettivo
Tutti i prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine. In caso di promozioni o prezzi speciali si intendono validi sino ad esaurimento scorte.
 Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato via mail all’indirizzo info@elefantebianco.eu
Trattamento dati personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare ed attivare nei confronti del cliente le procedure per l’esecuzione degli acquisti e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
Diritto di recesso
Nel caso in cui il cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, si ha il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il recesso dovrà essere comunicato entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
Sempre entro il termine di giorni 7 lavorativi dovranno essere restituiti tutti i prodotti acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Diversamente, al cliente verrĂ assegnata una nota di credito per effettuare un nuovo acquisto.
Spese di consegna
Saranno accettati e potranno essere evasi esclusivamente ordini con consegna nel territorio italiano.
Le spedizioni saranno effettuate con corriere Express Courier. Le consegne avvengono tra le 24 e le 48 ore, salvo eventuali inconvenienti con alcuni prodotti in “riassortimento” per cui la consegna potrebbe avvenire entro 4 giorni lavorativi.
Lo stato dell’ordine sarà visibile al cliente tramite accesso al sito e consultazione dell’area riservata allo storico degli acquisti.
Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente sul sito e nel testo dell’ordine. Il pagamento dei prodotti acquistati on line da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.